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      專*化服務,立在行動

      發布時間:2019-12-10 09:00:16????作者:未知 ????瀏覽次數:178

      附著式爬架系統做為近年來高層建筑安防系統的主力軍,在大江南北,遍地開花,而做為架體提升的重要組成部分-群吊葫蘆的生產也是應聲而起。
      面對各種品牌,各種型號的群吊葫蘆,我們應該如何去面對呢?價格固然是重要的依據,群吊葫蘆多年來的發展所涉及到的服務問題,又有幾家生產廠家能真正意義上做到十全十美呢?
      目前群吊葫蘆技術服務的弊端主要表現在以下幾個方面:
      1·非專*人員指導。
      這里所說的非專*人員更多的是指銷售人員,就像我們平時在購買東西時所遇到的問題一樣,出現問題后,我們第一時間所想到的人不是這個產品生產廠家,不是這個產品所屬公司的老板,高層,我們所能想到的就是賣給我們產品的銷售人員,所以在出現問題后我們會聯系到他們。
      所謂術業有專攻,銷售人員所擅長的是產品銷售,對于技術服務,問題處理可能不是很擅長,或者對于問題的解決不能一步到位,這樣會對使用方造成更大的麻煩。
      2·責任推諉。
      售前吹捧,萬無一失,有問題隨時解決;售后推諉,所有問題都是使用問題,與我無關。
      不能真正的與客戶一起分析問題的發生原因,更不能給客戶積極的解決問題。
      3·贈品策略
      相信很多人在購買群吊葫蘆時,都會遇到這樣的情況:越是價格低廉的產品,廠家越會贈你很多配件,并許諾很多高大上的承諾;而做為一些群吊葫蘆一線品牌的廠家,他們的產品價格相對來說高一些,但是很少會有贈送配件的現象。
      這是一個很微妙的現象,很多人不明覺理,我們來慢慢分析:任何一件產品都有它的成本控制,所謂羊毛出在羊身上,所謂的贈品都只是產品價值的存在,贈品多,對于產品自身的真正的成本,可想而知了。
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